Sephora to francuska sieć sklepów z kosmetykami, która zrewolucjonizowała rynek perfumerii. Jest jednym z najbardziej lubianych sklepów perfumeryjnych na świecie. Debiut miał miejsce w Paryżu, w 1969 r. W Polsce pierwszy sklep Sephora otworzono w Bydgoszczy, był to rok 1999.
Marka Sephora oferuje ogromny wybór renomowanych produktów do pielęgnacji skóry, makijażu, a także różnego rodzaju akcesoriów kosmetycznych.
źródło sephora.com
Idea marki Sephora
Po kilkunastu latach działania na rynku francuskim, firmę przejął Dominique Mandonnauda. Zainicjował w sklepach innowacyjną metodę zakupów poprzez ich wyeksponowanie do Klienta. Ten sposób miał na celu zapoznanie się ze sprzedawanym produktem, wypróbowanie go przed dokonaniem zakupu. To był strzał w dziesiątkę.
Innowacyjne podejście do obsługi Klienta
„Obsługa Klienta była naszą obsesją od samego początku. Nasza radość wynika z dostarczania wyselekcjonowanych, innowacyjnych, prestiżowych doświadczeń kosmetycznych, dających ludziom swobodę odkrywania ich piękna i poznawania najlepszej wersji siebie” – przeczytamy na sephora.com
Jakie produkty można kupić w Sephorze?
W Sephora zaopatrzysz swoją kosmetyczkę od A do Z. Począwszy od produktów pielęgnacyjnych do twarzy, ciała i włosów, przez wszystkie możliwe kosmetyki do makijażu i skończywszy na najpiękniej pachnących perfumach. W sklepach wyodrębnione są sekcje: makijaż, zapachy, pielęgnacja, gdzie łatwo odnajdziesz poszukiwany produkt.
MAKIJAŻ
Idealny makijaż podkreśla urodę i sprawia, że kobiety zyskują pewność siebie. Profesjonalne produkty do make-up’u znajdziesz w perfumerii Sephora. Są to m.in. bazy pod makijaż, podkłady, zestawy do konturowania twarzy, korektory, róże do policzków, pomadki, cienie oraz tusze do rzęs wielu znanych, światowych marek. Dostępne są także akcesoria do wykonania makijażu, czyli różnej wielkości pędzle, gąbki i aplikatory. Z kategorii produktów do manicure oferowane są lakiery, bazy i odżywki do paznokci oraz przybory tj. pilniki, cążki, waciki i zmywacze.
źródło sephora.com
PERFUMY
Perfumy damskie i męskie w Sephora to wyselekcjonowane zapachy luksusowe i casualowe. W zależności od nastoju czy okazji można dobrać perfum, który nas zachwyci. Możliwość wypróbowania każdej z woni sprawia, że mamy szansę przekonać się, czy interesujące nas perfumy będą odpowiednie. Jak wiadomo zapachy inaczej pachną na każdym z nas. Na dziale damskim znajdziemy bestsellery tj.: Giorgio Armani My Way, Chanel Chanel N°5, Ives Saint Laurent Libre, Dolce&Gabbana Light Blue, a na męskim między innymi: Dior Homme, Bottega Veneta Illusione, Chanel Bleu De Chanel.
Perfumy w Sephora oryginalne, wyjątkowe i dostępne w kilku pojemnościach a także w zestawach na specjalne okazje.
źródło sephora.com
PIELĘGNACJA
W strefie pielęgnacji twarzy i ciała odnajdziemy kosmetyki przeznaczone dla kobiet i mężczyzn. Są również kategorie z wyszczególnieniem rodzaju cery. Produkty najwyższej jakości, atestowane, wegańskie i marki premium. Wybór jest okazały i ciągle poszerzany, tak aby zadowolić najbardziej wymagających Klientów.
Znajdziemy na tym dziale m.in.:
- maseczki, peelingi i kremy do twarzy,
- pianki, toniki, płyny micelarne do demakijażu,
- kremy z filtrem,
- samoopalacze,
- kosmetyki do pielęgnacji ust, szyi i dekoltu,
- produkty do pielęgnacji brody i zarostu dla mężczyzn,
- kosmetyki do ciała (płyny, żele, balsamy, peelingi),
- szampony i odżywki do włosów,
- kosmetyki ujędrniające,
- dezodoranty i mgiełki,
- produkty do depilacji i higieny intymnej.
źródło sephora.com
Marki, które znajdziemy w perfumeriach Sephora
W sklepach Sephora można znaleźć produkty od znanych i luksusowych marek, takich jak Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Marc Jacobs, Estée Lauder i wiele innych. Oprócz tych marek, Sephora oferuje również szeroką gamę marek własnych, takich jak Sephora Collection, Sephora Favorites i Sephora Skincare. W sklepach Sephora można również znaleźć produkty od marek mniej znanych i niszowych, takich jak Fenty Beauty, Milk Makeup, Tarte i wiele innych.
Firma stara się zapewnić wysoką jakość obsługi Klienta i jest znana ze swojej przyjaznej i pomocnej obsługi. W salonach Sephora zatrudnieni są specjaliści od urody, którzy są gotowi pomóc Klientom w doborze odpowiednich produktów i odpowiedzieć na ich pytania dotyczące pielęgnacji skóry i makijażu. W Sephora dostępne są próbki produktów, dzięki czemu Klienci mogą wypróbować produkty przed zakupem. Sephora oferuje również szkolenia i warsztaty, które pozwalają Klientom zdobyć wiedzę i umiejętności z zakresu pielęgnacji skóry i makijażu.
źródło sephora.com
Jeśli posiadasz kod rabatowy Sephora, możesz go wykorzystać przy najbliższych zakupach. Każdy zakup to punkty, które zbierane są na karcie lojalnościowej. Klienci mają możliwość dokonywania zakupów stacjonarnie oraz online na sephora.pl.